Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à l'ensemble des commandes passées sur le site www.madelaine-et-filibert.fr  ou par mail.

Tout acheteur sur le site www.madelaine-et-filibert.fr est réputé avoir pris connaissance et accepté dans leur intégralité les conditions générales de vente ci-dessous avant la validation de sa commande.

Info boutique

Propriétaire de la boutique: Catherine ARIS-BROZOU

n° siret: 820 125 847 00013

n° d'assurance professionnelle: 971 0001 04135 H 50

adresse mail: madelaineetfilibert@gmail.com

 

Disponibilités et commandes personnalisées

La majorité des articles présents sont en quantité limité.  Les laines sont vendues sous forme d'écheveaux . Si vous souhaitez les recevoir en pelotes, merci de le préciser via le formulaire de contact. (Cela retardera l'envoi de 1 à 2 jours)

Si vous souhaitez des laines qui ne sont pas disponibles, il est possible de me faire une commande personnalisée via le formulaire de contact. Je répondrai dans les meilleurs délais en vous indiquant le délai de préparation.

Livraisons

Pour la France, les envois se font en collisimo sans signature. Si vous souhaitez qu'il soit remis contre signature, merci de me l'indiquer via le formulaire de contact afin de recalculer le montant des frais de port. 

Les livraisons à l'international sont possibles. Les colis seront expédiés en Colissimo international, livraison contre signature. 

Après leur validation, les commandes sont généralement expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés. 

 

Livraisons par Mondial Relay

Les livraisons en France et dans certains pays en Europe sont possibles via MONDIAL RELAY . Si vous êtes intéressée par la livraison en point relais , merci de le préciser via le formulaire de contact afin de recalculer le montant des frais de port et de m 'indiquer le point relais que vous avez choisi ainsi que votre numéro de téléphone . Celui -ci est obligatoire  sur le formulaire de Mondial Relay. Vous pouvez consulter la liste des points relais ICI

 

 

100g à 500g

500g à 1kg

France

5,50 €

6,50 €

Belgique - Luxembourg

5,50 €

6,50 €

Espagne

10,00 €

11,00 €

Italie - Portugal

13,50 €

13,50 €

Allemagne

11,50 €

11,50 €

Royaume Uni 

12,50 €

12,50 €

Autriche

13,50 €

13,50 €

Prix

Les prix indiqués sont exprimés en euros.

Ils n'incluent pas les frais de port. Ceux-ci sont calculés en fonction du poids des articles commandés et ajoutés au moment de valider votre panier d’achat. 

 

Paiement

Les paiements se font en ligne par carte bancaire et sont entièrement sécurisés grâce à la plateforme Paypal. 

Mais vous n'avez pas besoin d'avoir un compte Paypal, vous pouvez directement payer sur la plateforme Paypal avec votre carte bancaire.

La date de validation de la commande correspond à la date de paiement par carte bancaire en ligne.

Si vous me réglez par chèque, l'envoi de votre achat n'aura lieu qu'après encaissement dudit chèque, soit un délai de 3 jours à 1 semaine supplémentaire. 

Merci de mettre l'ordre à : Catherine ARIS-BROZOU

 

Délai de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande, pour exercer votre droit de rétractation auprès de Madelaine et Filibert.

Les articles retournés doivent être intacts, complets et dans un état parfait de revente pour permettre leur commercialisation ultérieure. Tout article ne respectant pas ces caractéristiques ne sera ni remboursé ni échangé.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. En cas de perte ou détérioration du colis retourné, nous ne pourrons procéder au remboursement de la commande et l'acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur. 

Propriété intellectuelle

 

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